Internet, 20. yüzyılın sonuna damgasını vuran bir gelişme olarak 21. yüzyılda da toplumların yaşama alışkanlıklarını değiştirmeye devam ediyor. Bunun en önemli etkilerinden biri de ticari hayatta görülüyor. Günümüzde her ölçekte işletmeler tanıtım bütçelerine internet kalemini de ekliyorlar, müşteriler elektronik ortamda firmalardan alışveriş ediyorlar. Gittikçe yaygın olarak firmalar müşteri hizmetlerini internete kaydırmaya, böylece personel giderlerini düşürmeye çalışıyorlar. Bu ölçekten bakıldığında internet, küreselleşen modern dünya pazarında yerini almak ve payını genişletmek isteyen her firmanın en iyi nasıl yararlanması gerektiğini değerlendirmek zorunda olduğu stratejik bir faktör haline gelmiştir.

Zeplin Bilişim Teknolojileri, internet teknolojilerini uzun yıllardır takip eden ve uzman kadrosuyla bu konuda iddialı uygulamaları hayata geçirmiş olan bir firma olarak internetin hızla artan öneminin bilincindedir. Firmamızın hizmetleri arasında bugüne kadar önemli bir yer tutan kurumsal web çözümleri ya da haber içerikli web sitelerinin tasarımı, bundan sonra da öncelikli faaliyetlerimiz arasında olacaktır.

Özellikle gemi işleten ve / veya gemi sahibi firmaların kiralama, teknik ve personel departmanlarının kullanımı için hazırlanmış bir programdır. Departmanlar arası koordinasyon sağlaması amaçlanmış olan program dört ana bölümden oluşmaktadır.

Estimate: Kiralama bölümünün fiyat teklifi çıkartmak için kullandığı modüldür. Gidilecek limanlar ve yapılacağı tahmin edilen masraflar işlenerek tahmini navlun miktarı ve sefer takvimi belirlenir.

Actual: Gerçekleşen seferlerin rakamsal değerleri ve takvimi girilerek estimate modülü ile karşılaştırmalı raporları hazırlanır.

Running Cost: Bu modül kullanılarak gemilere ait gider grupları yatay ve düşey olarak tanımlanabilir ve tanımlanmış olan bu gider kalemleri kullanılarak gemilere ait tüm masraflar işlenebilir. Gemilerin günlük, aylık ve yıllık ortalama giderleri tanımlanmış olan hiyerarşik yapıda istenilen detayda raporlama sağlanır.

Personel: Gemilerde görevli personelin takibi amacıyla hazırlanmıştır. Gemi adamlarının özlük, pasaport, gemi adamı ehliyeti bilgileri ve personelin hangi gemilerde, hangi tarihlerde görevlendirildiği bilgileri bu modülle takip edilir. Ayrıca gemi ve şirket bazında çalışmakta olan personelin istatistiksel bilgileri ile ilgili raporlara ulaşılabilir.

Zeplin Bilişim Trouble Ticket Sistemi (Z-DESK) hizmet sektöründe yer alan firmalar için hazırlanmıştır. Programın amacı servis firmalarının müşterilerini, firma tarafından bu müşterilere verilen servisleri ve bu servislerde meydana gelebilecek sorun ve kesintileri internet-intranet ortamında takip etmesidir. Sistemin büyük ölçüde özelleştirilebilir olması çeşitli sektörlerde yer alan pek çok faaliyet grubundaki firmalarda kullanılmasına imkan sağlamaktadır. Z-DESK'in avantajları şöyle sıralanabilir.

Kolay Kullanım: Z-DESK tamamen web bazlı bir grafik arabirimine sahiptir. Grafik arayüzünün tasarımı kullanıcının programı çabuk ve sezgisel olarak öğrenebileceği şekilde düzenlenmiştir. Program Türkçe olarak hazırlanmıştır ancak istenirse diğer dillere de adaptasyonu mümkündür. Z-DESK'in bütün modüllerindeki tüm hareketler sistem tarafından kaydedilir ve işlem sırasında önceki hareketler görüntülenebilir. Aynı şekilde tüm kayıtlara not eklemek mümkündür.

Esneklik: Z-DESK nesneye yönelik veri tabanı mantığıyla kurulacağı firmaların değişen ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir. Programın kullanıcı arayüzü tamamen özelleştirilebilecek şekilde hazırlanmıştır. Dolayısıyla sistemi kullanan firmalar kendi kurumsal kimlikleri doğrultusunda programın görsel arayüzünü tamamen değiştirebilirler. Bunun dışında sistemin müşterinin kullanabileceği monitoring yazılımlarına entegre edilerek otomatik ticket açması ve kapatması mümkündür.

Ölçeklenebilirlik: Z-DESK'in modüler yapısı programın istenen kısımlarının kurulmasına imkan sağlar. Böylece firmalar gereksinim duymadıkları modüllerin parasını ödemek zorunda kalmazlar.

Katma Değerli Hizmetler: Yeni nesil bir help desk yazılımı olan Z-DESK yatay ve düşey hizmet tanımlama olanaklarıyla kullanan firmaların katma değerli hizmetler yaratabilmesine olanak sağlar. Yazılımın Türkiye'de hazırlanmış olması çok daha düşük maliyetlere programın firmaların özel ihtiyaçlarına göre geliştirilmesine olanak sağlar. Yine bu sebeple kullanıcıların sistemi kullanırken karşılaşabilecekleri sorunlara çok hızlı ve etkin çözümler üretilebilir.

Z-DESK şu an aktif olarak, Türkiye'nin önde gelen iletişim firmalarından Comsat Türkiye ve Equant Türkiye tarafından kullanılmaktadır.

Zeplin Bilişim Teknolojileri tarafından bir asansör firmasının ihtiyaçları çerçevesinde özel olarak yazılmış bu program ile asansör yapımının her aşamasının bilgisayar ortamından faydalanarak hesap edilmesi ve uygulanması amaçlanmış olup insana bağlı hata olasılığının en aza indirilmesi amaçlanmıştır.

Zeplin Bilişim Teknolojileri domain name/alan adı ve hosting/sunucu hizmetlerini kendi web sunucuları üzerinden en kaliteli şekilde sunmaktadır. 100'den fazla müşterisine hem domain hem de hosting hizmeti sunmanın yanısıra konu ile ilgili danışmanlık hizmetleri ve teknik servis de sunmaktadır.